Toimitusehdot

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätetään oikeus yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.


Tilausvahvistus
Kun tilauksesi on vastaanotettu saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on laskutustiedot.


Toimitusaika
Toimitusaika on 1-5 arkipäivää siitä kun, maksu on kirjautunut tilille.

Mikäli jokin tuote on tilapäisesti loppunut, vaihtelee toimitusaika muutamasta päivästä muutamaan viikkoon.


Maksuehdot
Tilaus tulee maksaa viikon kuluessa tilausvahvistuksen lähettämisestä. Maksamattomat tilaukset perutaan.


Toimitustavat
Suomen Posti hoitaa kuljetukset.
Näillä toimitusehdoilla toimitetaan ainoastaan Suomeen. Toimitettaessa ulkomaille on toimituskulut sovittava erikseen.


Toimituskulut
Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut painon mukaan.
Jälkitoimitukset toimitetaan veloituksetta.


Tuotteiden palautus
Sinulla on oikeus palauttaa postitse toimitetut tilaamasi tuotteet kahden viikon kuluessa toimituksesta. Ilmoitus palautuksesta tulee tehdä välittömästi kirjallisena. Ilmoituksen on tapahduttava sähköpostitse osoitteeseen dragonfeenix(at)dragonfeenix.net tai kirjeitse osoitteeseen Tie Itseen, Lönnrotinkatu 20, 32200 Loimaa. Ilmoituksen tulee sisältää tilausvahvistuksen numero ja palautettavien tuotteiden nimikkeet. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä sekä ehjiä. Palauta tuote yhdessä tilausvahvistuksen tai sen kopion kanssa. Lisää palautuksen syy lomakkeeseen sekä tilinumerosi rahojen palauttamista varten. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei lunasteta.


Toimitusvirhe
Jos on toimitettu tilauksen tiedoista poikkeavaa tavaraa, palauta tuote, kuten edellä neuvottiin. Virhe korjataan viivytyksettä.


Kuljetuksessa rikkoontuneet lähetykset
Lähetystä vastaanotettaessa tulee tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postitoimipaikassa. Ota myös yhteys minuun, niin sovimme menettelystä.


Maksujen hyvitys
Jos palautat tuotteesi, saat maksamasi hinnan suoraan pankkitilillesi. Muista ilmoittaa tilinumerosi palautuksen yhteydessä. Palautukset lähetetään osoitteeseen Tie Itseen, Lönnrotinkatu 20, 32200 Loimaa.